Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Handy Multiservices, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Handy Multiservices
Adresse : 6044 place des Groseilliers
Téléphone : 438-259-0109
Courriel : info@handycanada.ca

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

3. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants, lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse (si requise pour la prestation de services)
Informations fournies volontairement dans les formulaires de contact ou de demande de services
Toute autre information nécessaire à la bonne exécution de nos services

4. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants :

Formulaires de contact sur le site
Communications par courriel
Communications téléphoniques ou messages texte
Cookies et technologies similaires (voir section Cookies)

5. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels collectés sont utilisés uniquement pour :

Répondre aux demandes d’information
Communiquer avec les clients
Fournir, gérer et améliorer nos services
Planifier et effectuer des interventions
Assurer le suivi client
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne recueillons que les informations nécessaires à ces fins.

6. Partage des renseignements personnels

Les renseignements personnels ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés avec des tiers.

Ils peuvent toutefois être partagés dans les cas suivants :

Lorsque requis par la loi ou une autorité compétente
Avec des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site ou à la prestation des services (ex. hébergement web), et ce, uniquement dans la mesure nécessaire

Dans tous les cas, ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des informations.

7. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux obligations légales applicables.

Une fois cette période écoulée, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécuritaire.

8. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (techniques, administratives et organisationnelles) afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser la fréquentation et l’utilisation du site

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion prévu à cet effet lors de votre première visite.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

10. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander la correction de renseignements inexacts
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve d’obligations légales

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
📧 info@handycanada.ca

11. Modifications de la politique

Handy Multiservices se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements légaux ou opérationnels.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter :

📧 info@handycanada.ca
📞 438-259-0109